12-11-2021
Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, ...
Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили.
Во-вторых, привезли вместо 15, 11 роз. Хотя оплатил за 15)
Пришлось звонить выяснять. Попросили отправить фото. Отправил.
Деньги до сих пор не вернули.
Не советую заказывать здесь цветы.
Показати ще
UFL
Игорь, добрый день.
Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу. Ваш заказ менеджер поставил на удержание, так как номер телефона который Вы указали в заказе был не актуален. И поэтому время доставки было несколько перенесено.
За ошибку нашего флориста приносим Вам наши извинения, и подали в бухгалтерию на возврат денежных средств сумму за 4 розы, которые Вы оплатили но флорист в букет не поставил.
Зачисление денежных средств будет выполнено Вам на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней.
Еще раз простите нас пожалуйста за такую ошибку, нам очень важно, чтобы Вы и получатель всегда оставались довольны выполнением Вашего заказа, и мы очень хотим, чтобы Вы продолжили свое сотрудничество с нами, поэтому дарим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем своевременную доставку и букет из самых свежих цветов.
Спасибо
С Уважением, компания UFL