22-10-2021
Пользуюсь услугами этой компании много лет. Но в 2021году компания не справилась ни с одним моим зак...
Пользуюсь услугами этой компании много лет. Но в 2021году компания не справилась ни с одним моим заказом. Последний , заказанный и оплаченный 8.10.2021 с доставкой 20.10.2021 не выполнен до сих пор. Сначала в 19.30 19.10.2021 накануне доставки уведомили о необходимости доплаты, сделала доплату. Вчера 21.10.2021 спросили есть ли еще необходимость в доставке цветов, т.к. сроки упущены. До сих пор никакого понимания о возможности доставки нет, как нет понимания и о дополнительной оплате, чего не было все предыдущие 10 лет. Очевидно сменился менеджмент компании, т.е. непрофессионализм , необязательность , неумение работать с клиентом может сегодня служить визитной карточкой компании. о Надёжной доставке цветов UFL вообще речь не идет. Не рекомендую никому
Показать еще
UFL
Галина, добрый день.
Спасибо, что нашли время нам написать. К сожалению по ошибке наших флористов из Канады, мы не выполнили доставку Вашего заказа в заявленные Вами сроки. Доставка былы выполнена 21.10.2021 в вечернее время 19.43. Менеджер который вел Ваш заказ свяжется с Вами и предложит компенсацию за несвоевременно выполненную доставку. К следующему заказу мы дарим Вас скидку в размере 10% и гарантируем, что подобных ситуаций более не повториться. Для нас очень важно, что бы Вы и получатель оставались довольны нашим сервисом - доставкой цветов и подарков!
Еще простите и хорошего Вам дня.
С Уважением, компания UFL