27-01-2022
Отвратительная работа. Пользуюсь сервисом уже 3года и с каждым голом сервис всё хуже. Цветочные комп...
Отвратительная работа. Пользуюсь сервисом уже 3года и с каждым голом сервис всё хуже. Цветочные композиции не соответствуют фото на сайте. Последний заказ просто ужасный: цветы мерзлые, оттенок роз не соответствовал оттенку на фото. Коробка не подходила к букету по цветк. Никакой реакции на жалобу и извинений не получила. Возврат денег, обещанный менеджерлм, не получила. Просто отвратительно.
Я уверена, что у вас в компании работают хорошие люди. Но изг1-2тсотруднтков страдант репутация всех. Если владелец не примет меры, всё развалится.
Очень жаль,
Показать еще
UFL
Дарья, добрый день
Спасибо, что нашли время нам написать
У Вас был заказ индивидуально оформленный с нашим менеджером. В комментариях все Ваши пожелания были прописаны для флористов. Да, к сожалению кремовая роза была не на столько яркая как на фото на нашем сайте. Коробка красная или лента серая как Вы просили. Нам очень жаль, что Вам не понравилась композиция которую Вы заказали.
Наш бухгалтер выполнил возврат денежных средств 26.01.2022, ожидайте зачисление на Вашу карту в течении 5-7 рабочих банковских дней.
Еще раз простите нас, что не оправдали Ваши надежды. Но нам очень важно, чтобы вы остались с нами и очень ждем от Вас на новые заказы и гарантируем, что более подобных ситуаций не будет возникать. В качестве извинение дарим Вам скидку в размере 10% на следующий заказ.
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL