17-02-2022
Буду моя перша спвпраця з цим магазином повнстю провальна. Замовляла 51 тюльпан ( мкс з жовтенько-че...
Буду моя перша спвпраця з цим магазином повнстю провальна. Замовляла 51 тюльпан ( мкс з жовтенько-червних 31шт оранжевих-20), а привезли мкс з червоних, оранжевих блих, що вигляда недуже примно для ока(не гарно). Хоча я попросила прислати фото перед вдправкою букета( це фото я не отримала).
Потм перенесли доставку на нший день повдомили про це за 15 хв до назначеного часу.
Псля напружено розмови, доставили через пвтори години псля зазначеного часу в замовленн.
В висновку одн мнуси. Одержувач букета сидв чекав пвтори години квіти, як повинн були бути сюрпризом, замовник засмучений розчарований за кругленьку суму отримав зіпсований вечір. Все що мені сказали у відповідь «вибачте за незручнсть».
Показать еще
UFL
Доброго дня Марія
Дякуємо що знайшли час нам написати.
Нам шкода за таку прикру ситуацію по Вашому замовленню. У флористів в наявності не виявилося тюльпанім у тій кольоровій гаммі, що Ви замовляли. Менеджер який вів Ваше замовлення, телефонував Вам щоб погодити заміну, Ви не відповідали на дзвінок, тому замовлення перенесли. Як тільки Ви вийшли на зв"язок ми погодили доставку з отримувачем та виконали букет з тюльпанів які були в наявності у флориста, на жаль кольорова гама відрізнялась ((
Пробачте нас будь-ласка за незручності. Ми дуже хочемо виправити ситуацію по Вашому замовленню. Ми даруємо Вам знижку на наступне замовлення в розмірі 15%, та гарантуємо що надалі таких прикрих ситуацію з квітами та з доставкою не вінекне.
Дякуємо Вам, та ще раз приносимо наші вибачення
З Повагою, компанія UFL