Хочу оставить негативный отзыв про этот магазин. Был заказал букет на день Святого Валентина. Его до...
Хочу оставить негативный отзыв про этот магазин. Был заказал букет на день Святого Валентина. Его доставили, НО цветы в нем были полностью несвежие и завявшие, я бы сказала УМЕРШИЕ, лепестки роз коричневого цвета, стебли сморщенные и сухие, это было ужасно((( на эмоциях он сразу пошёл в мусорник.
Не ожидала, что такое могут паковать и отправлять((( Обратилась на горячую линию,объянила ситуацию, пообещали решить её. Спустя более пяти часов, пообещали вернуть деньги на счёт, поскольку у них все такие цветы ,такой свежести((( В итоге, средства НЕ вернули, ссылаясь, что не было фото((
Настроение испорчено, именинница осталась без цветов (( Не рискуйте, обращаясь в этот магазин, потому что вместо букета, Вам могут прислать ВЕНИК (((
Show more
Ирина, добрый день.
Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу.
Укажите пожалуйста номер Вашего заказа. Менеджер который его вел свяжется с Вами и решит всю ситуацию. Мы можем выполнить полную передоставку по Вашему заказу или полный возврат денежных средств ( зачисление денежных средств на Вашу карту происходит в течении 5-7 рабочих банковских дней).
Нам очень жаль, что по Вашему заказу произошла столь не приятная ситуация. Мы очень дорожим нашими заказчиками и получателями. Мы хотим компенсировать неприятный осадок который остался после выполнения Вашего заказа. Мы предоставим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем, что более такого с нашей стороны нет повторится!
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL