20-02-2022
Замовляв букет на 14.02.
Замовлення прийняли. Доставили. Букет гарний та свіжий. Але є два моменти...
Замовляв букет на 14.02.
Замовлення прийняли. Доставили. Букет гарний та свіжий. Але є два моменти. Букет не зовсім відповідав замовленню. Фіолетові тюльпани були замінені на світложовті, що зробило букет дещо іншим. По друге доставка була після 24 години ночі. Що було теж дискомфортно. На сайті ви гарантуєте відповідність та своєчастність. Я розумію що в цей день навантаження не аби яке, але все ж.
Show more
UFL
Олександр, доброго дня
Дякуємо Вам за замовлення та за відгук.
Так наші флористи виконали заміну кольорової гами тюльпанів, так як нажаль фіолетові були не в належному стані, а ми не можемо виконати доставку не свіжих квітів. Тому до букету що Ви замовили наші флористи додали в якості вибачення додаткову кількість тюльпанів.
Що до доставки опівночі, дуже вибачаємось. Ми зателефонували отримувачу та погодили доставку на пізню годину, так як на привеликий жаль курьер до 23.00 не встигав виконати доставку.
Ми вибачаємось дуже за такі не зручності, та хочимо виправити ситуацію ) Тому даруємо Вам знижку 10% на наступне замовлення, та гарантуємо що таких ситуацій з нашого боку більше не виникне)
З Повагою, компанія UFL