Відгуки про доставку квітів. Сторінка204

Вельмишановне панство! Не можу не висловити щиру подяку Flowers.ua - доставляем радость! 13 августа 2021, 14:46:44 отримав повідомлення, що : Віктор, Оплата по Вашему заказу №108860792 получена На наступний день: 14 августа 2021, 18:32:30 ,Вы выбрали букет, в состав которого входят белые розы. К сожалению, в выбранном Вами регионе свежие розы поступят только в кремовом цвете. Подскажите, можем ли мы доставить Вашему получателю букет из кремовых роз? Он будет смотреться очень стильно. Пожалуйста, сообщите о Вашем решении как можно скорее на info@flowers.ua Звичайно про це можна було повідомити ще 13 Серпня. Щоправда тоді в мене була б змога обрати когось іншого для виконання цього замовлення. А так ввечері 14 Серпня альтернативи майже не існувало. Окрім цього ніде не обумовлено, шо не всі варіанти доступні в інших регіонах. В цьому випадку потрібно про таке повідомляти заздалегідь. 15 Серпня о 10:26 повідомлення, що одержувач замовлення не відповідає на дзвінки. Я помилився номером. Раніше про це повідомити аж ніяк не можна було. Більш того, якщо б до 16 години не перевірив електронну пошту, то іменинниця подарунку не отримала. Розумію, що це особисто моя провина. Взагалі до вас не варт звертатись. Це копія листа відправленого на пощту UFL

Когда вас разделяют километры, нет возможности приехать, бесценной оказывается помощь по созданию праздничного настроения дорогому Вашему сердцу человеку. Букет был доставлен свежий и в назначенный срок. Благодарю от всей души сотрудников компании UFL

Очень приятно удивил букет, выполнен красиво, цветы все свежие! Доставка быстрая.

Я благодарна вашей компании за вашу пунктуальность и креатив. Я заказывала доставку маме цветов.администраторивежливо предложила мне варианты компазиций ,открытку ,мы обсудили как и где лучше доставить ,а также время. Мама осталась довольна. Мне все очень понравилось. Теперь только к вам. Спасибо.

Хочу официально оставить жалобу относительно заказа #2656-6821. Заказ был оформлен 06 августа 2021 г. - подарочная корзина с панеттоне. Предварительно поинтересовалась у менеджера компании, все ли продукты будут такими же как заявлено на фото. Менеджер подтвердил. В итоге в 20:35 вечера накануне дня доставки мне был выслан фото отчет корзины в которой не все продукты соответствовали заказу. Часть продуктов была заменена на более дешевые товары. Я в ответ написала комментарии с вопросами по каждому продукту на электронный адрес и менеджеру в вайбер. В итоге на моё письмо и на сообщение в вайбере никто не ответил, а корзину доставили без согласования. После тысячи звонков в день доставки, которые были проигнорированы, мне наконец-то пришло письмо с вопросом, что меня не устроило и что заменили только пасхальный кулич, потому что август уже. Спасибо большое, что мне сообщили пору года, я прийму это к сведению обязательно. Но хотелось бы сообщить, что классический панеттоне - это не пасхальный кулич, а итальянский рождественный пирог. И тем-не-менее если вы не можете его предоставить в любое время года, то будьте любезны уберите его из своего ассортимента или оговорите заранее замену продукта. А не просто положите шоколадный кекс стоимостью в два раза дешевле. Также я попросила указать какую марку вина положили в подарок, так как на фото не видно. Но было очевидно, что вино не такое же как на фото в корзине на сайте компании. Также курага. На фото сайта курага немецкого производителя Kluth стоимостью выше 100 грн., нам же положили сушеные абрикосы ТМ "Своя линия" от сети АТБ стоимостью в 23-40 грн. Плюс в корзине заявлена карамель в банке, а не карамельный сироп, как нам положили. Также плюс ко всему прочему предварительно поинтересовалась будет ли предоставлен инвойс с печатью и подписью для внутренней отчётности, так как оплата будет произведена из заграницы. Ответили, что инвойс будет предоставлен. Тем-не-менее до сих пор документ мы не получили. Хотя образец инвойса также отправляла неоднократно менеджерам в вайбер. Хочу заметить, что до оплаты ваш менеджер очень оперативно отвечал в вайбере на все вопросы, НО как только оплата прошла, все ответы прекратились. Резко что-то случилось с вашим вайбером. Полное игнорирование звонков и сообщений в вайбер и телеграм. К счастью, мы живем во время интернета и очень странно, что у вас не работают эти мессенджеры. Вы очень подвели нас как компанию, так как наш партнер получил в подарок дешевые копии вместо качественных продуктов, что подвергло сомнению наш авторитет. Во-вторых замечу, что сложилось очень неприятное впечатление о работе ваших менеджеров, полный непрофессионализм и некорректное общение. Очень жаль, хотели работать с вами на постоянной основе. Но теперь вряд ли появится желание к вам обратится

Заказывала для сестрички, доставку в город Днепр. Очень довольна выполнением моего заказа. Все вовремя приехало, вежливый, улыбчивый курьер и прекрасный, яркий букет)) Все как на фото сайта ! Буду заказывать еще

Оформила заказ для сестрички, доставка в город Днепр. Очень довольна выполнением! Все привезли вовремя, букет роскошный, как на фото сайта. Ребята молодцы, порадовали и меня и сестричку. Спасибо буду вас рекомендовать)