💐 Доставка цветов по Флоренции

+380667916961 : Товар не соответствует фотографиям и качеству! Заказала коробку с цветами и макарони для мамы, прислали не очень свежие цветы и вообще по другому выглядят нежеле на фотографии(

Ответ UFL: Добрый день Спасибо Вам, что нашли время нам написать и за заказ в город Харьков. Простите пожалуйста, если выполненная и доставленная композиция не оправдала Ваши ожидания. Наш флорист по городу Харьков перед доставкой отправлял нам фото композиции с макарунцами перед доставкой. Цветы в композиции все абсолютно свежие. К сожалению цветовая гамма была изменена, так как флорист заукупил макарунцы под Ваш заказ, но несколько иного цвета чем рредставлено на сайте, поэтому и цветовая гамма всей цветочной композиции была изменена, чтобы все гармонично смотрелось. На нашем сайте в описании товара прописано, что Внимание: букет внешне может отличаться от представленного на сайте изображения.(https://www.u-f-l.net/product/makarunovyj-syurpriz-kharkov) Мы приносим свои извинения, что менеджер который вел Ваш заказ не отправил Вам фото данной композиции перед доставкой, чтобы вы могли увидеть и согласовать замену. В качестве извинений, мы даем Вам скидку на следующий заказ в размере 10%. Еще раз приносим наши извинения и гарантируем, что более таких ситуаций не повториться! Спасибо и хорошего Вам дня С Уважением, компания UFL

Олег : Очень долго выбирала букет для дочери, нашла красивый дизайнерский букет, оплатила, но мне пришло сообщение, что его не возможно доставить и флориста на смогут его сделать, для США почему то флористы делают только самые простые букеты - розы. Когда начала писать в чат, чтобы они хотя бы оставили заказ с розами - сотрудники просто отключились от чата. Теперь ни букета, ни денег

Ответ UFL: Добрый день, Алена. Спасибо, что написали. Насколько мы видим вы уже общаетесь по этому заказу с менеджером Владислав. Так что скорее всего ситуация сложится наилучшим образом :)

Костя : Большое спасибо за доставку! Я нахожусь не в Украине и было немного страшно, что могут возникнуть проблемы, но в итоге всё прошло очень хорошо! Операторы меня информировали о статусе доставки по первому же запросу. Получатель остался доволен! всё вовремя и заказ соответсвует информации на сайте!

Ответ UFL: Вера, добрый день. Спасибо Вам большое, что выбрали нас для доставки цветов и подарков в город Полтава. Мы очень рады, что Вы и получатель остались довольны выполнение Вашего заказа) С нетерпением ожидаем от Вас новых заказов и с радостью порадуем Вас и Ваших близких) хорошего Вам дня и Спасибо! С Уважением, компания UFL